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泰康在线荣获最佳企业服务平台奖,成为行业极致客户体验领跑者

来源: 时间:2019-07-31 11:11:45 我要分享:

泰康在线荣获最佳企业服务平台奖 成为行业极致客户体验领跑者

泰康在线荣获最佳企业服务平台奖 科技助力服务创造真正价值

    由中国卫生信息与健康医疗大数据学会指导的“GIIS 2019第四届中国大健康产业升级峰会”于2019年7月25日正式拉开帷幕,本次峰会以“从‘规模’到‘价值’的医疗变革”为主题, 评选出国内最具创新基因与活力的大健康企业与投资机构。泰康在线凭借在保险服务领域的出色表现荣登2019中国大健康产业奖项榜单,获得“2019中国大健康最佳企业服务平台奖”。


深度服务赋能时代 泰康在线深耕服务价值

    在体验为王的今天,深度挖掘保险产品的服务价值,不断提升用户体验,是泰康在线成立以来一直遵循的准则。泰康在线以目标用户群体的保障需求为出发点,以服务赋能保险产品。例如,泰康在线联合叮当快药推出的“泰康在线小药箱”,主打家庭日常用药,将家门口的药店盘活,用户购药时由保险公司直接支付,无需购买后再理赔。此外,“泰爱保·百万医疗险”,可提供押金垫付、二次诊疗、大病就医等专属服务。而联手泰康拜博口腔共同推出的“E齿康齿科医疗保险”,使得购买保险的用户可以在医疗机构中得到专业服务和治疗,进而使得保险行业朝着便民惠民的目标正向发展。

    众所周知,泰康在线在健康险中率先推出住院押金垫付等服务,引领行业服务潮流,而正在建设的健康服务“ISO体系”,希望为各项保险服务制定具体服务标准,并向外输出成为行业标准。同时泰康在线还为医院诊断结果、药品药效、服务疗效等提供保险保障,通过整合产业链上下游资源,与上游的医院、药企等开展合作,促进大健康产业的发展。

    作为互联网保险行业先导者,泰康在线努力把各类医疗服务和健康管理服务连接起来,让人们更加幸福且更有保障地生活,让老百姓获得真正的实惠。在服务赋能的时代,泰康在线对服务潜能的深度挖掘,将在很大程度上拓宽服务创造价值的边界。


变革时代 泰康在线用科技构建服务价值

    科学孕育技术,技术催生商业,商业革新人类社会的发展模式。泰康在线赋能服务的背后,是科技的助力。作为一家具有科技属性的互联网保险公司,泰康在线重视科技创新,并将科技驱动视作公司战略核心。泰康在线在大数据、云计算、物联网、人工智能和区块链等技术在多个领域开展尝试,为互联网保险的产品创新、风险防范,尤其是服务创新,提供了新的技术手段,有力地保障了企业互联网保险业态的海量交易。  

    泰康保险集团副总裁兼首席信息官、泰康在线CEO刘大为认为,科技作为推动保险业发展的重要手段和支撑,特别在提升效率、降低成本、改善体验等方面,将会对中国保险业发展起到巨大作用。无论从服务的人群、广度和深度还是从行业的整合和创新来看,科技都为保险服务提供了更多的可能性。

    作为泰康在线“双生态”战略中的重要一环,“保险+服务”是泰康在线打造国际领先的科技型、服务型互联网保险公司的关键支撑。正如在三周年之际提出的23℃服务体系所言:泰康在线未来希望通过速度、温度、广度“三重维度”全面加持,带给用户最舒适的保险服务体验,用服务为用户创造更高价值。

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    关于泰康在线的未来,刘大为的目标是:成为互联网保险的引领者、保险科技生态的实践者、极致客户体验的领跑者。而不断解锁互联网保险新姿势的泰康在线,始终不忘以人为本的服务核心,不断深耕服务、普惠社会。从产品价值到服务价值,荣膺2019年度中国大健康最佳企业服务平台奖只是泰康在线不懈努力的一个证明,而在未来,泰康在线希望树立的不仅保险行业技术标杆,更是保险行业服务标准。

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  泰康在线全称为泰康在线财产保险股份有限公司,成立于2015 年11 月18 日,是首家由国内大型保险企业(世界500强企业泰康保险集团)发起成立的专业互联网保险公司。泰康在线秉持“让保险更安心、更便捷、更实惠”的理念,致力于开发完全贴合互联网生态的保险产品,为用户提供极致的服务体验。

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