Q :本产品是否有等待期?

A :本产品无等待期，投保后次日生效。

Q :自费疫苗可以保吗？

A :可以，但接种自费疫苗导致的疫苗免疫失效医疗费用不在保障范围内。

Q :电子保单靠谱么？

A :网上投保为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

Q :如果发生保险事故，需如何理赔？

A :发生保险事故后，请您拨打全国统一客户服务电话95522-3 报案，也可下载泰康在线APP（【泰康在线】），或关注泰康在线微信公众号（【泰康在线保险】）报案，办理理赔手续，泰康在线的保单可以全国通赔。

Q : 什么是责任免除？

A :责任免除又叫除外责任，指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的事项，是对保险责任的限制。具体免责事项详见条款。

Q :投保本产品需要体检吗？

A :本着诚信的原则，本产品无需体检，但您需如实填写健康告知，健康告知通过后即可快速完成投保。

Q :可以续保吗？

A:本产品不保证续保，保险期间届满前30日（含第30日），投保人可以重新申请投保本产品，经保险人审核同意并收取保险费后，保险合同生效；被保险人因接种保单载明的疫苗发生疫苗预防接种异常反应或偶合症导致身故或伤残的，保险人不接受续保申请。如本保险产品统一停售，则保险人不再接受投保人投保申请。

Q :投保成功后，如何查询保单?

A :您可以下载泰康在线APP或者关注‘泰康在线保险’微信公众号，在“我的保单”中查询。